无忧服务

  凯莱地板，“历久弥新”无忧服务的执行者
  “谁可以保证自家的地板在使用了一二十年后仍历久弥新……”
  “谁可以保证自家的地板在购买了一二十年后仍能享受全方位保养服务……”
  “谁可以保证自家的地板在一次消费后真正享受到^的无忧……”
  凯莱可以！凯莱，兢兢业业，踏踏实实，没有概念的炒作，没有促销的炒作，只是为了实现那份“历久弥新”的理念，为的是实现每位凯莱用户的无忧，凯莱，一直信守这个^的理念，无论刮风下雨，从不间断……

  多年来，凯莱的服务佳话频传，服务的承诺令人信赖，正是应了业界一句话：“^难做的，凯莱做到了”。

服务全心升级——七心金卡服务

  服务，不是销售的终结，而是新起点。服务的对象是人，服务的根本是生活。对凯莱而言，产品入户，是品牌生命的新生与延续。凯莱的追求，在于让用户获得真正的超值服务，真正的满意。从更广泛的意义上说，凯莱的服务从产品研发阶段起就开始，它的^终目标是人与生活。

称心——凯莱网站^信箱VIP@gloriafloor.com、在线咨询；上千家销售服务网点遍布全国。

省心——上门设计，选购服务：“4S”店连锁家装设计：实地踏勘、面积测量、施工设计、送货上门。

舒心——24小时信息服务，全国免费电话400-188-3018,800-828-1177 咨询、查询、投诉一个电话轻松解决。

安心——金卡服务+用户手册(保修卡)+独特客户关系管理系统(UCRM)+用户档案电话、网络查询。

放心——专业化管理,服务管理—公司化 服务人员—级别化 服务形象—专业化 服务工作—愉悦化。

温心——用户回访：定期电话、短信回访。

爱心——专用护理：凯莱地板专业护理服务。